常見問題
一般的問題：
如何瀏覽你們的網路商店？
您可以使用頁面頂部的選單輕鬆瀏覽我們的線上商店。我們將產品分為「精油」、「基礎油」、「純露噴霧」和「擴香機」等部分，以幫助您快速找到所需的產品。
精油、基底油、純露噴霧和擴香機有什麼不同？
精油是植物的濃縮萃取物，基礎油用於稀釋它們以確保安全使用，純露噴霧是芳香水，擴香機有助於將精油香氣分散到空氣中。
在你們網站上購物時我的個人資訊安全嗎？
我們非常重視您的隱私。我們的網站採用先進的安全措施，包括SSL加密，以保護您的個人信息。
購物時是否需要帳戶？
當然，您可以以訪客身份購物，但創建帳戶可提升您的購物體驗，提供無縫的結帳流程，並讓您訪問訂單歷史和追蹤信息，以增加方便性。
商品資訊：
我可以在你們的網站上找到詳細的產品說明和成分嗎？
是的，您可以在每個產品頁面上找到全面的產品信息，包括規格和說明。
你們是否提供試用的樣本？
目前，我們的精油、基礎油和純露噴霧暫不提供試用樣品。值得注意的是，在 Infinite Botanic，我們非常重視從經過認證的農場和供應商採購原料，以確保其品質和原產地的可追溯性。
你們有哪些類型的擴香機，它們有何不同？
我們提供超音波擴散機，您可以在擴香機產品頁面上找到詳細說明。
訂購及郵寄：
我如何在你們的網站下訂單？
瀏覽您欲購買的商品，將其添加至購物車中，依照結帳流程完成您的訂購。
你們接受哪些付款方式？
我們接受主要信用卡、PayPal 和其他安全付款方式。您的付款資訊將會安全處理。
郵寄流程及送達時間為何？
郵寄至台灣所需時間約為7-21個工作天，一般情況下，如果您在週三之前完成訂購，您的訂單將會搭上當週末的郵寄航班，預計在14天內抵達。請注意，此時間範圍不包括其他無法控制的因素。
你們提供免運嗎？運費是多少？
澳洲境內郵寄：消費滿 $99 或以上即可享有免費運送。訂單金額未滿 $99 的將需支付固定的 $10 運費。需要快遞嗎？對於大多數訂單，僅需 $15 的快遞運送選項。
國際郵寄至台灣：消費總金額滿台幣$6,500元或以上即可享有免國際郵費。訂單總金額低於台幣$6,500元的訂單，需支付台幣$400元的國際郵費。
關於精油：
精油是什麼？
精油是透過蒸汽蒸餾或冷壓等各種萃取方法獲得的濃縮植物萃取物。它們捕捉植物的芳香和治療特性，包括其獨特的氣味和潛在的健康益處。
我應該如何使用精油？
精油可以透過多種方式使用。常見的方法包括芳香療法（擴散或吸入）、局部塗抹（用基礎油稀釋）以及將其添加到洗澡水中。具體使用取決於所需的效果和所涉及的油。
精油使用安全嗎？
如果在正確的使用下，精油對大多數人來說都是安全的。然而，遵守安全準則很重要。局部塗抹前稀釋精油，進行敏感（斑貼）測試，並避免過度或長時間吸入。如果您有特定的健康問題或狀況，請諮詢醫療保健專業人員。
我可以食用精油嗎？
不，不建議食用精油。雖然某些食用級精油可以少量使用並適當稀釋以用於烹飪目的，但謹慎操作至關重要。並非所有油都可以安全攝入，大量食用或使用不當可能有害。在考慮內部使用精油之前，最好先諮詢合格的芳香治療師或醫療保健專業人員。
精油對兒童安全嗎？
在兒童周圍應謹慎使用精油。有些油不適合幼兒，某些年齡組需要較低的稀釋度。在給兒童使用精油之前，一定要研究對兒童安全的精油，並諮詢合格的芳香治療師或兒科專家。
精油可以代替藥物治療嗎？
精油並不意味著取代醫療。雖然它們可以補充傳統的醫療保健方法，但不應將它們視為嚴重健康狀況的唯一解決方案。如果您患有健康問題或正在服用藥物，請在使用精油之前諮詢醫療保健專業人員。
懷孕期間可以使用精油嗎？
孕婦使用精油時應謹慎。有些油在懷孕期間不建議使用，尤其是在懷孕的前三個月。諮詢合格的醫療保健專業人員或經過認證的芳香治療師以確定哪些油在懷孕期間可以安全使用至關重要。
精油會引起過敏或敏感嗎？
是的，有些人可能對某些精油過敏或敏感。在局部使用新油之前進行敏感測試，如果出現任何不良反應，請停止使用。如果您已知過敏或敏感，請在使用精油之前謹慎行事並諮詢醫療保健專業人員。
精油會過期嗎？
精油通常有2到3年的保質期，但這會有所不同。某些精油，如檸檬和橙子，可能在一年內失去活性，而其他如木材和樹脂精油，可能可以保存更長的時間。過期的精油可能會失去活性，因此建議在打開後的12個月內使用，以確保最佳的效果。
精油可以塗在皮膚上嗎？
是的，可以按照皮膚科醫生或芳香治療師的指導將精油塗抹在皮膚上。然而，重要的是避免以濃縮形式使用它們。在塗抹到皮膚上之前，用椰子油、荷荷巴油、杏仁油或特級初榨橄欖油等基礎油稀釋精油。
將精油塗抹在皮膚上之前需要稀釋嗎？
是的，建議在將精油塗抹到皮膚上之前先將其稀釋。雖然它們對皮膚有很多好處，但以濃縮形式使用可能會引起刺激或損傷。為了獲得最大效果，請在 10毫升的基礎油中加入 6 滴精油，形成 2% 的稀釋液。
在皮膚上使用精油之前是否應該進行敏感（斑貼）測試？
是的，進行敏感（斑貼）測試以檢查皮膚對精油的敏感度非常重要。在將油塗抹到臉上之前，先在前臂內側進行測試。使用一滴稀釋在基礎油中的精油，觀察 24 小時是否有任何不良反應。如果出現任何發紅、搔癢或刺激，請停止使用。
使用某些精油後是否應該避免讓皮膚暴露在陽光下？
某些精油會使皮膚更容易受到太陽紫外線的影響，從而導致加速老化和曬傷。建議使用從柑橘植物或其他光敏油中提取的油後避免陽光照射。採取預防措施並使用適當的衣服或防曬霜保護您的皮膚。