運送政策

我們目前運營並運送到以下國家和城市：

澳大利亞 - Australia Post 澳大利亞郵政。

國際：台灣 - 台灣郵政、黑貓宅配或其他物流公司。

• 請給予我們更多的時間來安排其他國家的送貨任務，我們希望能在未來的日子裡，盡快為您服務。
• 上午 11 點（澳大利亞東部標準時間）之後下達的任何訂單都將被視為下一工作日送達。
• 收到的所有訂單將在 24 個工作小時內處理和發貨，具體送達日取決於您選擇的運輸服務。 請注意，若遇到週末或公共假日不對訂單進行取貨、發貨或交付，則順延1-2天。
• 若我們遇到大量訂單、任何限制或交貨延遲的狀況，您將即時收到電子郵件通知最新異動狀況。
• 處理時間：1 個工作日（24 小時）（週一至週五）。
• 郵寄天數（標準）：2-8 個工作日（週一至週五）。
• 郵寄天數（快捷）：1-4 個工作日（週一至週五）。
• 根據澳大利亞郵政的標準條款和條件，可能會出現遞送延遲。

 

運費和交貨時間：

完成購物車結帳後，您的運費將在結帳時自動顯示。

澳洲境內:

郵寄方式	運送天數	郵費
標準郵寄: 金額大於澳幣AUD$99	2-8 工作日	免運
標準郵寄: 金額小於澳幣AUD$99	2-8 工作日	AUD$10
快捷郵寄	1-4 工作日	AUD$15

 

國際郵寄-台灣：

• 結帳總金額超過新台幣$6,500元，可享有免費國際郵寄服務。
  
• 結帳總金額新台幣$6,500元以下，運費統一為新台幣$400元。
  
• 運送流程及送達時間：
  運送至台灣所需時間約為7-21個工作天，一般情況下，如果您在週三之前完成訂購，您的訂單將會搭上當週末的郵寄航班，預計在14天內抵達。請注意，此時間範圍不包括其他無法控制的因素。
  
• 海外購物需要實名認證，填寫正確身分證號碼。
  海外購物需要實名認證，填寫身分證號碼是必要的（若沒填寫，將影響後續正確出貨時間）。我們的商品是由澳洲直郵寄送至台灣地區，根據海關規定，您需要在EZ WAY海關署易利委上進行實名認證，並務必提供您的身分證號碼。這將有助於登記您的訂單至EZ WAY，以便在入關確認時立即通知您。商品在通過清關時，EZ WAY易利委會通知您進行清關確認，這樣可以確保您的商品順利通關並出貨。
  
  有關EZ WAY易利委實名認證的詳細流程說明，請參考：

  https://web.customs.gov.tw/singlehtml/3150?cntId=cus1_3150_3150_1471